Tijdens een Leiderstraining vroeg een deelnemer: “Wat moet ik als leider nou écht nog ontwikkelen?” De groep viel even stil, en toen zei iemand: “Luisteren.” Er volgde instemmend geknik. Het was alsof iedereen wist: Ja, dáár begint het.

Ik herinner me een deelnemer die ‘beter luisteren’ als leerdoel koos. Een maand later vertelde hij dat zijn partner had gezegd: “Je bent anders… rustiger. Je hebt meer aandacht voor me.” Het laat zien hoe krachtig luisteren is.

Maar hoe luister je dan écht? Hanne Collins van Harvard Business School onderzocht het en ontdekte dat goed luisteren verrassend praktisch is:

• 𝗦𝘁𝗲𝗹 𝘃𝗿𝗮𝗴𝗲𝗻.
• 𝗟𝗮𝗮𝘁 𝘀𝘁𝗶𝗹𝘁𝗲𝘀 𝘃𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻.
• 𝗞𝗼𝗺 𝘁𝗲𝗿𝘂𝗴 𝗼𝗽 𝗲𝗲𝗿𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗼𝗽𝗺𝗲𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻. Mensen voelen zich gezien wanneer je laat merken dat hun woorden zijn blijven hangen.
• 𝗗𝘂𝗿𝗳 𝘁𝗼𝗲 𝘁𝗲 𝗴𝗲𝘃𝗲𝗻 𝗮𝗹𝘀 𝗷𝗲 𝗶𝗲𝘁𝘀 𝗵𝗲𝗯𝘁 𝗴𝗲𝗺𝗶𝘀𝘁. Aandacht schommelt nu eenmaal. Door eerlijk te zijn, herstel je het contact en heb je het weer over hetzelfde.

Wij stoppen hier met zenden. Succes met goed luisteren!

Groeigroet, Durk & Serge de Boer

P.S. Tijdens onze trainingsdagen oefenen we actief luisteren. Het is echt te leren. Gewoon old-school 𝘭𝘶𝘪𝘴𝘵𝘦𝘳𝘦𝘯, 𝘴𝘢𝘮𝘦𝘯𝘷𝘢𝘵𝘵𝘦𝘯 𝘦𝘯 𝘥𝘰𝘰𝘳𝘷𝘳𝘢𝘨𝘦𝘯, zowel op inhoud als op gevoel.

________

Vind je dit een waardevolle post of ben je benieuwd naar wat we nog meer doen? Morgen versturen we onze tweede GoGrowMail. Wil je deze ook ontvangen? Meld je dan ook aan voor onze maandelijkse GoGrowMail: https://lnkd.in/eX62DBwh